为全面提升海淀区事业单位新录用工作人员的职业规范，尽快转变角色、适应岗位、履职尽责，在2026 年海淀区事业单位新录用工作人员初任培训班上，由礼仪培训专家、职业素养提升培训专家翟磊老师以互动式教学模式主讲《政务礼仪及职场形象塑造》课程。翟磊老师拥有国家一级播音员职称，曾任多家省市电视台及北京电台主持人，兼具深厚专业素养与丰富实战经验，课程全程深入浅出、生动活泼，极大调动了学员的参与热情。

　　课程围绕五大核心模块系统展开：一是树立职业化服务心态，强调“不学礼无以立”，明确礼仪核心是“尊重为本”，引导学员做到内外兼修，将内在尊重外化于言行举止，夯实职场通用素养基础。二是打造标准职场服务形象，详细讲解面部、发型、妆容、手部等基础形象规范，要求做到清爽整洁、朴素得体。三是规范会见接待礼仪，系统讲授称呼、问候、握手、名牌佩戴、文件传递、方位引领、电梯搭乘等全流程礼仪，并邀请学员上台现场演示、即时点评，让规范礼仪入脑入心。四是明晰政务会务与乘车礼仪，采用问答互动形式，清晰阐释不同场景下的座次排序原则，确保学员懂规范、知细节、会应用。五是严守通讯礼仪规范，重点提醒微信沟通中表情包使用、避免长语音发送等细节，助力学员构建高效、得体的线上沟通模式。整堂课程以互动为纽带、以实践为核心，让学员在沉浸式学习中掌握政务礼仪精髓，为今后高效开展服务工作、展现良好公职形象奠定坚实基础。

　　培训部供稿